Termes et conditions
Conditions d'utilisation - Préambule
1. Objet / Acceptation des conditions générales
Le but du site www.freestyle-energy.com (et .fr) est de vendre des produits manufacturés alimentaires et non alimentaires.
2. Identification Compagnie
Le site est géré par la société Freestyle Energy enregistrée sous SIREN 480938711.
3. Prix
Tous nos prix sont en EURO par défaut en HT, le système de mise à disposition des taxes professionnelles. Pour des raisons techniques, l'acronyme TTC peut apparaître dans le panier ou au moment de la commande, mais en aucun cas il n'applique la mise en œuvre de la TVA. Les prix unitaires sont fixes et affichés sur toutes les pages produits. Les prix réduits peuvent être contrôlés en fonction du montant ou du nombre d'acheteurs à un moment donné sur un article spécifique. Le destinataire est responsable du paiement des éventuels droits de douane et autres taxes connexes dans son pays. Le destinataire s'engage à vérifier auprès des autorités que les produits souhaités ne sont pas soumis à embargo.
4. Produits
Les produits vendus sur www.freestyle-energy.com (ou .fr) sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée d'une photo. Nous mettons tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il est possible que les fournitures suivantes, la nature de l'objet change légèrement.
www.freestyle-energy.com (.fr) propose des paiements par carte bancaire, sécurisés par la société PAYPAL. Cette solution e-commerce garantit une sécurité maximale des paiements. Il est également possible de régler par chèque, espèces, mandat ou virement bancaire (nous consulter).
Le paiement par carte bancaire est assuré par Paypal avec sécurité et SSL. En tant que banque au sein de l'Union européenne, PayPal offre plus de dix ans d'expérience dans les paiements en ligne sécurisés. Paypal est utilisé par des milliers de sites en France et dans le monde, notamment par les grandes chaînes. Aujourd'hui, plus de 8 millions de clients en France et 193 millions de personnes dans le monde font confiance à PayPal, leader mondial des paiements en ligne.
Utilisation de Visa / Mastercard / Paypal
Si vous avez déjà un compte Paypal, il vous suffit d'être connecté à vos commandes et votre compte bancaire sera débité directement via PayPal.
Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez soit en créer un, soit payer directement avec votre carte bancaire via le module Paypal (Visa, Mastercard ...).
Vos informations financières sont sécurisées et entièrement couvertes contre la fraude
Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, vos transactions PayPal sans jamais divulguer vos destinataires bancaires, votre adresse e-mail et votre mot de passe suffiront.
De plus, PayPal offre une protection complète en cas d'utilisation non autorisée de votre compte en payant en conséquence. Apprendre encore plus
Autres moyens de paiement
5. Paiements
6. Expédition
Nous livrons nos commandes sur le territoire français et à l'international via le service postal national (Colissimo), ou par service postal international (Colissimo International)
Les horaires indiqués sont valables à destination de la France métropolitaine. Les délais et les coûts des envois internationaux sont sujets à changement.
Les frais de douane et autres taxes ne donneront lieu à aucun remboursement ou réclamation
En cas de non réception de votre commande (défi perte, etc.)., N'hésitez pas à nous contacter. Tous les contrôles nécessaires sont effectués à votre satisfaction. Si le problème n'est pas résolu, à votre convenance, nous pouvons procéder à un remboursement ou à un échange, selon le cas.
Expédition et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés sous 72 heures après réception de votre paiement. Le mode d'expédition par défaut est Colissimo sans signature mais avec justificatif d'envoi et numéro de suivi.
Quel que soit le choix d'expédition, nous vous donnerons un lien dans les plus brefs délais qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous paierez les frais de port pour chacune. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des colis fragiles. Les colis sont généralement surdimensionnés et protégés.
Une fois que vous avez votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre colis sur ce site:
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do
Retour
Dans le cas d'un retour pour commande défectueuse, échange incomplet ou remboursement, les frais de port sont à la charge du client. En aucun cas Freestyle Energy ne participera aux frais de retour.
Attention: il est demandé par le client d'envoyer la commande par un mode d'expédition pouvant justifier l'envoi et permettant la traçabilité (c'est-à-dire avec un numéro de suivi, avec ou sans signature à la livraison. Exemple: Colissimo, Chronopost DHL, TNT, UPS, et autres transporteurs).
7. Droit de rétractation
Comme indiqué à l'article L. 121-20 du Code de la consommation France, le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception du bien, pour notifier au site www.freestyle-energy.com (ou .fr) l'exercice de son droit de rétractation et retour à sa commande sans avoir à motiver ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le client peut par exemple jouer cette période de révocation pour les raisons suivantes:
-Article qui ne correspond pas à la description
-item-ne correspond plus aux besoins du client
Cependant, dans tous les cas, le droit de rétractation ne sera accepté par Freestyle Energy que si la commande est retournée à l'état neuf avec son emballage d'origine, ses accessoires et notice le cas échéant. Le non-retour d'un élément non essentiel du colis ne priverait pas le consommateur de son droit.
Les articles qui peuvent être copiés, reproduits (cd, dvd, etc ...) ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été déballés. Idem pour les produits tels que casques, écouteurs et produits similaires, pour des raisons évidentes d'hygiène.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises périssables ou personnalisées.
En cas de livraison d'un article cassé, défectueux ou incomplet, un échange sera effectué.
Lorsque le client fait usage de son droit de rétractation, il sera remboursé de la valeur initiale de l'article et des frais d'expédition de départ, mais pas les frais de retour sont à la charge du client.
Lorsque le client exerce son droit de rétractation, le site Freestyle-Energy.com (ou .fr) dispose de 14 jours à compter de la date de retour du produit pour rembourser le client (au travers d'un bon d'achat donc).
8. Juridiction / différend
En cas de litige, n'hésitez pas à nous contacter pour résoudre tout problème à l'amiable avant d'engager toute procédure.
9. Dispositions de la loi "Informatique et Libertés"
Vous pouvez refuser de recevoir la future newsletter Freestyle Energy en nous par email en précisant. Les données collectées ne sont utilisées que pour assurer la livraison des commandes et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers (hors plateformes d'expédition sous-traitants).
10. Acceptation de ces termes et conditions
Tout client souhaitant commander sur le site www.freestyle-energy.com (ou .fr) doit prendre connaissance des présentes conditions générales avant d'effectuer le paiement. Ainsi, il est considéré que tout client ayant passé commande sur le site www.freestyle-energy.com (ou .fr) a pleinement connaissance des présentes Conditions et accepte toutes les conditions ci-dessus. Toutes les commandes passées sur ce site seront soumises aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières régissant l'achat de certains services.
Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez des produits en ligne, votre accord sur le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.
Nous veillons à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.
De plus, nous vous invitons à lire la version en vigueur à la date de votre commande.
